Novobaby » в розницу » вопрос специалисту
Вопрос специалисту
На этой странице вы можете задать вопрос специалисту. Специалист ответит на Ваш вопрос в ближайшее время или свяжется с Вами через контакты, указанные Вами в случае необходимости.
 

Вопросы  

 
# запчасти для коляски VERDI MAX,а точнее фиксаторы передних колёсДаша 04.11.2011 13:06
Здравствуйте,у нас коляска VERDI MAX 3в1,у нас случилась такая проблема,сломал ся фиксатор передних колёс,не знаем где найти и что делать!может вы поможете или подскажете,что же нам делать?Живём в Екатеринбурге
 
 
# запчасти для коляски VERDI MAX,а точнее фиксаторы передних колёсNovobaby 07.11.2011 03:23
Цитирую Даша:
Здравствуйте,у нас коляска VERDI MAX 3в1,у нас случилась такая проблема,сломал ся фиксатор передних колёс,не знаем где найти и что делать!может вы поможете или подскажете,что же нам делать?Живём в Екатеринбурге


Дарья, мы являемся официальными представителями компании "Goodbaby" и производим только гарантийный ремонт продукции "Geoby". Попробуйте обратиться в магазин "Колобок" , г. Екатеринбург, ул. Титова,17В, тел. 3-789-889 (данные поисковой системы Яндекс по запросу ремонт колясок в Екатеринбурге).
 
 
# замена колёс на Geoby C409Алексей 06.11.2011 08:25
Здравствуйте, у нас Geoby C409. Коляской очень довольны. Не нравятся только колёса - маленькие и жёсткие. Подскажите пожалуйста,от какой модели можно поставить надувные колёса большего диаметра?
 
 
# замена колёс на Geoby C409Novobaby 07.11.2011 03:32
Алексей, задние колеса коляски "Geoby C409" такие же, как и у "Geoby C922", а передняя пара колес меньше и ставится только на эту модель. Наш конструктор не смог подсказать мне, какие надувные колеса можно поставить на эту модель...
 
 
# замена колёс на Geoby C409Алексей 07.11.2011 10:37
И снова здравствуйте. А не могли бы Вы уточнить у Вашего конструктора на счёт колёс от Geoby Joss?
 
 
# замена колёс на Geoby C409Novobaby 08.11.2011 02:24
Цитирую Алексей:
И снова здравствуйте. А не могли бы Вы уточнить у Вашего конструктора на счёт колёс от Geoby Joss?

Алексей, добрый день!
Колеса от коляски Joss не подойдут. (система фиксации колес разная).
 
 
# колеса для прогулочной коляскиНата 07.11.2011 11:24
подскажите пож где можно купить переднее колесо для коляски Happy Baby Алиса
 
 
# колеса для прогулочной коляскиNovobaby 08.11.2011 02:26
Цитирую Ната:
подскажите пож где можно купить переднее колесо для коляски Happy Baby Алиса

Ната, добрый день!
Попробуйте задать этот вопрос перейдя по ссылке: http://www.bebiki.ru/forum/voprosy-k-menedzheram/kolesa-dlja-koljaski
 
 
# колесоТагир 07.11.2011 12:39
подскажите где я могу приобрести колесо целиком или шину
к детской коляске модели Geoby C929-XT
 
 
# колесоNovobaby 08.11.2011 02:28
Цитирую Тагир:
подскажите где я могу приобрести колесо целиком или шину
к детской коляске модели Geoby C929-XT

Тагир, с этим вопросом Вам необходимо обратиться к нашему товароведу по тел.: +7 (383) 303 20 17, доп. 144 (Елена Николаевна).
 
 
# КоляскаНеля 19.11.2011 11:10
Здраствуйте!Мы приобрели у вас универсальную коляску Geoby 05GB01B прошло 5месяцев со дня покупки. Я пошла гулять с ребенком и коляска сложилась,слома лась рама. Ладно мы перешли дорогу,а если бы на дороге она сломалась? Почему вы выпускаете не качественный товар? Ведь могло быть чп.
 
 
# КоляскаNovobaby 21.11.2011 02:26
Цитирую Неля:
Здраствуйте!Мы приобрели у вас универсальную коляску Geoby 05GB01B прошло 5месяцев со дня покупки. Я пошла гулять с ребенком и коляска сложилась,слома лась рама. Ладно мы перешли дорогу,а если бы на дороге она сломалась? Почему вы выпускаете не качественный товар? Ведь могло быть чп.


Неля, мне, как представителю нашей компании, очень жаль, что происходят подобные инциденты. Процент брака на данную модель не превышает 1%, но нам известно несколько подобных случаев. Чаще всего данная поломка происходит зимой в сильные морозы... С 2011 года данная модель больше не поставляется нашей компанией в Россию.
 
 
# поломкаНеля 19.11.2011 13:14
Здраствуйте! У нас сломалась рама на универсальной коляске Geoby 05GB01B как можно заказать у вас раму? и сколько будет стоить? Ведь коляска не дешевая,а мы пользовались всего 5месяцев. Нам коляска очень нравится. Как быть?
 
 
# поломкаNovobaby 21.11.2011 02:19
Цитирую Неля:
Здраствуйте! У нас сломалась рама на универсальной коляске Geoby 05GB01B как можно заказать у вас раму? и сколько будет стоить? Ведь коляска не дешевая,а мы пользовались всего 5месяцев. Нам коляска очень нравится. Как быть?


Неля, для заказа новой рамы Вам необходимо обратится к нашему товароведу по тел.: +7 (383) 303 20 17, доп. 144 (Елена Николаевна).
 
 
# запасные частиmaza5555 06.12.2011 09:36
Здравствуйте, имеем в наличии и пользуемся коляской GEOBY модель GB-01, оч нравится! Но что-то произошло с колесом (кот. накачивается), оно постоянно спускает, можно ли у вас купить или заказать запасные колеса?
 
 
# запасные частиNovobaby 07.12.2011 02:47
Цитирую maza5555:
Здравствуйте, имеем в наличии и пользуемся коляской GEOBY модель GB-01, оч нравится! Но что-то произошло с колесом (кот. накачивается), оно постоянно спускает, можно ли у вас купить или заказать запасные колеса?

Цитирую maza5555:
Здравствуйте, имеем в наличии и пользуемся коляской GEOBY модель GB-01, оч нравится! Но что-то произошло с колесом (кот. накачивается), оно постоянно спускает, можно ли у вас купить или заказать запасные колеса?


Здравствуйте, для заказа новых колес Вам необходимо обратится к нашему товароведу по тел.: +7 (383) 303 20 17, доп. 144 (Елена Николаевна).
 
 
# о коляске Геоби 208ЕленаC 09.12.2011 18:28
Здравствуйте, сломался у коляски Геоби 208 пластиковый фиксатор сидения (где коленки). Как можно купить его? наша семья небогата, денег на новую коляску нет.
 
 
# о коляске Геоби 208Novobaby 12.12.2011 02:36
Цитирую ЕленаC:
Здравствуйте, сломался у коляски Геоби 208 пластиковый фиксатор сидения (где коленки). Как можно купить его? наша семья небогата, денег на новую коляску нет.

Елена, если гарантийный срок на коляску уже истек, то скорее всего мы не сможем Вам помочь... Эта поломка крайне редкая, и запасных частей для ее устранения в наличии нет. Попробуйте связаться с нашим товароведом, возможно она сможет Вам помочь (+7 (383) 303 20 17, доп. 144 (Елена Николаевна).
 
 
# Крепления для люльки Geoby JOSS-Lsnezt 13.12.2011 05:19
Добрый день!
У нас сломались крепления для люльки коляски Geoby JOSS-L.
ВОЗМОЖНО ИХ КУПИТЬ ОТДЕЛЬНО?
тел.8913-534-86-59
 
 
# Крепления для люльки Geoby JOSS-LNovobaby 14.12.2011 02:14
Цитирую snezt:
Добрый день!
У нас сломались крепления для люльки коляски Geoby JOSS-L.
ВОЗМОЖНО ИХ КУПИТЬ ОТДЕЛЬНО?
тел.8913-534-86-59


Добрый день!

Вам необходимо заказать эти крепления в магазине, где была приобретена коляска (магазин сделает заказ в нашей компании и мы их вышлем). С физическими лицами наша компания не работает.
 
 
# Поломка рамы у коляски С707RДиана 15.12.2011 14:51
Здравствуйте! У нас коляска Geoby C707R оч. хорошая, все устраивает, красивая удобная. Но сломалась рама! Как можно заказать? Где купить? И сколько будет стоить?
 
 
# Поломка рамы у коляски С707RNovobaby 16.12.2011 02:37
Цитирую Диана:
Здравствуйте! У нас коляска Geoby C707R оч. хорошая, все устраивает, красивая удобная. Но сломалась рама! Как можно заказать? Где купить? И сколько будет стоить?


Диана, сообщите, пожалуйста, на e-mail: novobaby@novoba by.ru место и дату покупки данной коляски, а так же контактный телефон.
 
 
# коляска 05 С707RЕлена Сергеевна 19.12.2011 09:12
Здравствуйте!
Купили коляску Geoby 05 C707R, использовали в течение 7 месяцев. Сломалась рама (сначала перестала работать ручка, а теперь и вовсе короб упал прямо на колеса. Ремонту не подлежит!)
Что делать???
 
 
# коляска 05 С707RNovobaby 20.12.2011 02:27
Цитирую Елена Сергеевна:
Здравствуйте!
Купили коляску Geoby 05 C707R, использовали в течение 7 месяцев. Сломалась рама (сначала перестала работать ручка, а теперь и вовсе короб упал прямо на колеса. Ремонту не подлежит!)
Что делать???


Елена Сергеевна, для решения данного вопроса Вам необходимо обратится к нашему товароведу по вопросам брака. Контактный телефон: +7 (383) 303 20 17, доп. 144 (Елена Николаевна).
 
 
# колесо для phill&teds vibeЕлена Земцова 25.12.2011 05:17
может кто то видел,слышал....
нужно срочно колесо запасное или шину для коляски phill&teds vibe
 
 
# колесо для phill&teds vibeNovobaby 26.12.2011 02:22
Цитирую Елена Земцова:
может кто то видел,слышал....
нужно срочно колесо запасное или шину для коляски phill&teds vibe


Елена, к сожалению, у нас нет колес для данной коляски.
 
 
# ремонт коляски Geoby 05JossИрина Мишина 07.01.2012 12:39
здравствуйте, подскажите где можно отремонтировать фиксатор передних колес на коляске Geoby 05Joss в Москве
 
 
# ремонт коляски Geoby 05JossNovobaby 11.01.2012 02:14
Цитирую Ирина Мишина:
здравствуйте, подскажите где можно отремонтировать фиксатор передних колес на коляске Geoby 05Joss в Москве

Ирина, добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, в наш Московский филиал (контактная информация есть на нашем сайте, в разделе филиалы).
 
 
# колеса для коляски с 922Софья 08.01.2012 15:27
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у моей коляски с922 на прогулке выпали крепления колес, задних, так же пластмассовая втулка в одном из колес, возможно ли приобрести колеса с креплениями и осью(пострадала в результате попыток как то закрепить колеса без оригинальных креплений)? проживаю в г.Краснодаре.
 
 
# колеса для коляски с 922Novobaby 11.01.2012 02:56
Цитирую Софья:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у моей коляски с922 на прогулке выпали крепления колес, задних, так же пластмассовая втулка в одном из колес, возможно ли приобрести колеса с креплениями и осью(пострадала в результате попыток как то закрепить колеса без оригинальных креплений)? проживаю в г.Краснодаре.


Добрый день!
С этим вопросом Вам необходимо обратиться к нашему товароведу по тел.: +7 (383) 303 20 17 (доп. 144), Елена Николаевна.
 
 
# Лопнула покрышкаЛенусия 15.01.2012 07:59
У коляски лопнула покрышка заднего колеса Geoby 05JOSS-L,где я могу её купить,живу в Нижним Новгороде???)))А так я очень ей довольна))))))) ))
 
 
# Лопнула покрышкаNovobaby 16.01.2012 02:30
Цитирую Ленусия:
У коляски лопнула покрышка заднего колеса Geoby 05JOSS-L,где я могу её купить,живу в Нижним Новгороде???)))А так я очень ей довольна))))))) ))


Добрый день!

Обратитесь, пожалуйста, в наш нижегородский филиал. Контактная информация есть на нашем сайте (в разделе контакты/филиалы).
 
 
# редуктор для электромобиля модель GeobyW422AАлексей 25.01.2012 10:28
Разрушились шестерёнки в редукторе.Электромобиль покупал с рук,поэтому марка не известна,но похож на марку Geoby W422A.Где я могу приобрести новый редуктор,сам я проживаю в Архангельске!
 
 
# редуктор для электромобиля модель GeobyW422ANovobaby 27.01.2012 04:10
Цитирую Алексей:
Разрушились шестерёнки в редукторе.Электромобиль покупал с рук,поэтому марка не известна,но похож на марку Geoby W422A.Где я могу приобрести новый редуктор,сам я проживаю в Архангельске!


Алексей, скорее всего мы не сможем Вам помочь... Попробуйте обратиться к нашему товароведу по телефону +7 (383) 303 20 17 (доп. 144).
 
 
# ЗдравствуйтеЮлия222 01.02.2012 16:12
Мы в ожидании малыша) купили коляску Geoby C409. В магазине сказали что она от 0 лет. Мы купили. дома прочли инструкцию написано что от 6 мес(вроде). Как быть? Вернуть обратно? Или она все же от 0 лет?
 
 
# Коляска 409Novobaby 02.02.2012 02:26
Цитирую Юлия222:
Мы в ожидании малыша) купили коляску Geoby C409. В магазине сказали что она от 0 лет. Мы купили. дома прочли инструкцию написано что от 6 мес(вроде). Как быть? Вернуть обратно? Или она все же от 0 лет?


Юлия, добрый день!

Коляска Geoby С409 относится к классу прогулочных колясок и не подходит для малышей от рождения. Использовать ее для перевозки ребенка до 7-ми месяцев нельзя.
 
 
# Коляску Geoby С 707mariyael 04.02.2012 13:29
Здравствуйте, у нас коляска 2 в 1 С 707. Сломалась ручка, можно ли заказать ее отдельно?
 
 
# Коляску Geoby С 707Novobaby 08.02.2012 02:47
Цитирую mariyael:
Здравствуйте, у нас коляска 2 в 1 С 707. Сломалась ручка, можно ли заказать ее отдельно?


Добрый день!
Можете ли Вы выслать фотографию того места в котором сломалась ручка на e-mail: novobaby@novoba by.ru, а так же свои контактные данные.
 
 
# коляска 05 babyкатав 06.02.2012 11:22
Здравствуйте!
У нас была украдена рама коляски 05 baby c колесами.скажите можно ли заказать данный узел и сколько будет стоить с доставкой(Уфа,Ч елябинск,Екатер инбург)? в какой срок?
 
 
# коляска 05 babyNovobaby 07.02.2012 02:37
Цитирую катав:
Здравствуйте!
У нас была украдена рама коляски 05 baby c колесами.скажите можно ли заказать данный узел и сколько будет стоить с доставкой(Уфа,Ч елябинск,Екатер инбург)? в какой срок?


Добрый день!
Напишите, пожалуйста, на e-mail: novobaby@novoba by.ru свои контактные данные. Ваше сообщение я переадресую товароведу, возможно мы сможем Вам помочь.
 
 
# Коляску Geoby С 707mariyael 07.02.2012 07:18
Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос. А то вы меня как то пропустили.
 
 
# Коляску Geoby С 707Novobaby 08.02.2012 02:48
Цитирую mariyael:
Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос. А то вы меня как то пропустили.


ответил
 
 
# зап.части к электромобилюиван 07.02.2012 20:33
где можно заказать аккумулятор 6v15w? Живу в Прокопьевске.
 
 
# зап.части к электромобилюNovobaby 08.02.2012 02:49
Цитирую иван:
где можно заказать аккумулятор 6v15w? Живу в Прокопьевске.


Иван, аккумуляторы обычно можно приобрести в магазинах, где продаются электромобили.
 
 
# Уличная температура использования коляски модель 05C306-XЛенуся 08.02.2012 09:02
Здравствуйте, при какой уличной температуре(зим ой) можно эксплуатировать коляску модель 05C306-X?
 
 
# Уличная температураNovobaby 09.02.2012 02:41
Цитирую Ленуся:
Здравствуйте, при какой уличной температуре(зим ой) можно эксплуатировать коляску модель 05C306-X?


Добрый день!
Минимальная температура эксплуатации не должна быть ниже -30 градусов.
 
 
# Мерседес Geoby W488QИлья 13.02.2012 09:56
Добрый день !

У электромобиля Мерседес Geoby W488Q одно или два задних колеса ведущих ?
 
 
# Мерседес Geoby W488QNovobaby 14.02.2012 02:06
Цитирую Илья:
Добрый день !

У электромобиля Мерседес Geoby W488Q одно или два задних колеса ведущих ?


Илья, добрый день!

Ведущее колесо - одно.
 
 
# Нужна рама для коляскиКатрин 16.02.2012 06:50
Здравствуйте! У нас была украдена рама от коляски 05 baby c 706. Можно ли у вас её приобрести с доставкой по России. мы живем в г. Северобайкальск е р. БУРЯТИЯ. Помогите пожалуйста коляска совершенно новая, еще не прошло и месяца
 
 
# Нужна рама для коляскиNovobaby 16.02.2012 08:02
Цитирую Катрин:
Здравствуйте! У нас была украдена рама от коляски 05 baby c 706. Можно ли у вас её приобрести с доставкой по России. мы живем в г. Северобайкальск е р. БУРЯТИЯ. Помогите пожалуйста коляска совершенно новая, еще не прошло и месяца


Добрый день!

Вопрос с рамой решить достаточно сложно, т.к. в брак попадают как правило только рамы (нарушения при транспортировке и погрузо-разгрузочных работах и т.п.). Точную информацию о наличии рамы Вы сможете уточнить только у нашего товароведа, но до 1 марта ее не будет...
 
 
# нужны колеса на Geoby c 922наталия валентиновна 22.02.2012 06:09
здравствуйте подскажите пожалуйста где можно приобрести колеса на модель коляски Geoby c 922 и сколько они будут стоить?
 
 
# нужны колеса на Geoby c 922Novobaby 22.02.2012 08:51
Цитирую наталия валентиновна:
здравствуйте подскажите пожалуйста где можно приобрести колеса на модель коляски Geoby c 922 и сколько они будут стоить?


Наталья Валентиновна, с этим вопросом Вам необходимо обратиться к нашему товароведу по телефону +7 (383) 303 20 17 (доп. 144).
 
 
# Коляску Geoby С 707mariyael 22.02.2012 07:26
Здраствуйте, еще раз) Я уже вам писала: «Здравствуйте, у нас коляска 2 в 1 С 707. Сломалась ручка, можно ли заказать ее отдельно?» Ответьте мне у вас, все таки, можно купить ручку или нет? Ваш товаровед ср мной связывался, но в своем письме она только спросила: Где я купила коляску? Это было 9 февраля, т.е 13 дней назад( Еще раз прошу вас мне ответить, на мой не сложный вопрос.
 
 
# Коляску Geoby С 707Novobaby 22.02.2012 08:53
Цитирую mariyael:
Здраствуйте, еще раз) Я уже вам писала: «Здравствуйте, у нас коляска 2 в 1 С 707. Сломалась ручка, можно ли заказать ее отдельно?» Ответьте мне у вас, все таки, можно купить ручку или нет? Ваш товаровед ср мной связывался, но в своем письме она только спросила: Где я купила коляску? Это было 9 февраля, т.е 13 дней назад( Еще раз прошу вас мне ответить, на мой не сложный вопрос.


Попробуйте созвониться с товароведом по телефону +7 (383) 303 20 17 (доп. 144).
 
горячая линия